编者按： 这里是民生调查局，见人所未见，调查民生之变。关注你想关注的、你没关注的，调查你想看的、未看到的。 中新网北京4月17日电(记者 吴涛)有人花千元预订海景房，推门发现内部照片竟全是渲染图；有人预订大床房，进门发现“这床还没我家沙发大”……近日，多地网友控诉线上预订酒店遭遇“照骗”。
国家市场监管总局14日印发《关于维护广告市场秩序 营造良好消费环境的通知》，决定在全国范围内开展广告市场秩序整治工作。《通知》聚焦重点民生领域和互联网新兴媒介，从“互联网广告”等5个方面明确2025年广告监管有关重点任务，组织依法严查互联网违法广告等，切实守护消费者合法权益。
中新网记者近日调查发现，部分酒店预定平台出现“千禾0”式宣传，给消费者带来困扰。
民宿上演“千禾0”式宣传
记者近日在某平台上搜索“乙级民宿”关键词，搜索结果显著位置显示“西江千户苗寨沅栖民宿(西江苗族博物馆)”“西江千户苗寨乙级民宿(苗族博物馆店)”，并称以上为符合条件的酒店。上述民宿均位于贵州省。
OTA平台截图。记者在文化和旅游部网站搜索位于贵州的乙级民宿，未查询到上述两家民宿。
文化和旅游部网站截图。记者注意到，“西江千户苗寨乙级民宿”采用了与“千禾0”类似的手段，在OTA平台的民宿名称中加入“乙级民宿”这一关键词。
百度搜索网页截图。中新网记者致电西江千户苗寨乙级民宿(苗族博物馆店)，对方明确该民宿确实叫“西江千户苗寨乙级民宿”。
当记者问到“为什么叫乙级民宿？”对方回答：“取个名字而已，我也搞不懂。”
“这会不会给消费者造成误解？毕竟有全国甲级、乙级旅游民宿。”记者问。
“这个没关系，我们都是有营业执照的。”该民宿接听电话者回答。
酒店为何“货不对板”
类似情况导致酒店“货不对板”，引发纠纷。此前，有博主在美团平台预定了一间宾馆，入住后发现环境破旧，卫生条件较差，但该宾馆评分高达4.9分，随后质疑宾馆在平台刷分，此事在网络上曾引发热议。
据《法治日报》近日报道，北京互联网法院公布的一起典型案例显示，樵先生在某公司经营的平台上预订了两晚的酒店房间，在预订页面中，该酒店名称后被标注了五颗星(★★★★★)图形。樵先生认为该图形表示五星级酒店，入住后却发现被平台的宣传方式所误导，酒店并不是国家认证的五星级酒店。消费者认为平台的页面宣传行为涉嫌欺诈，起诉至法院要求赔偿。
按照文化和旅游部网站信息，全国五星级饭店名录信息按照国家标准《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T 14308-2023)评定，可以通过文化和旅游部官网“大众旅游服务”板块中的“名录查询”栏进行查询。
文化和旅游部网站截图。不过记者发现，消费者在一些平台搜索出的结果，不一定与官方名录一致。
例如，在文化和旅游部网站所列名录中，山西长治市只有两家五星级酒店，即长治益东国际酒店和东明国际大酒店。
文化和旅游部网站截图。但当记者搜索“长治五星级酒店”时，查询结果出现的两家酒店分别是长治东明国际大酒店和长治高铁东站爵美轻奢酒店。
百度搜索截图。记者通过某平台搜索“长治五星级酒店”，查询结果也出现了多家未在文旅部名录中的酒店名。
OTA平台截图。值得注意的是，在按照国标评定的五星级酒店之外，一些平台还有自己的评级机制。例如，携程、途牛等平台上，对酒店使用“5钻”“4钻”“3钻”等“钻级”进行分类。有消费者反映，钻级评定迷惑性极强，很容易让消费者误解为酒店对应星级。
记者就此联系了部分相关平台，截至发稿，未收到正式回应。(完)
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恩施州恩施市、福州市福清市、黔南龙里县、常德市津市市、北京市门头沟区、酒泉市肃北蒙古族自治县
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襄阳市宜城市、张掖市甘州区、杭州市余杭区、内蒙古通辽市科尔沁左翼中旗、南通市如皋市、白沙黎族自治县南开乡、鹰潭市月湖区、南阳市淅川县、抚顺市东洲区 文昌市文城镇、四平市双辽市、黔南贵定县、晋城市城区、广西玉林市容县
牡丹江市海林市、延边和龙市、大连市金州区、南平市武夷山市、上海市徐汇区、天津市津南区
铜仁市江口县、内蒙古鄂尔多斯市伊金霍洛旗、抚州市临川区、淮南市凤台县、玉树玉树市
三亚市天涯区、中山市东区街道、黄冈市蕲春县、杭州市拱墅区、汕头市龙湖区
宣城市宁国市、九江市濂溪区、江门市新会区、深圳市光明区、湛江市赤坎区、太原市万柏林区、邵阳市洞口县
内蒙古兴安盟扎赉特旗、鹤岗市向阳区、泸州市泸县、大兴安岭地区呼中区、安庆市桐城市、梅州市梅县区、绵阳市安州区、辽阳市辽阳县、白沙黎族自治县牙叉镇、肇庆市端州区
中新网北京4月17日电(记者 吴涛)有人花千元预订海景房，推门发现内部照片竟全是渲染图；有人预订大床房，进门发现“这床还没我家沙发大”……近日，多地网友控诉线上预订酒店遭遇“照骗”。
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中新网记者近日调查发现，部分酒店预定平台出现“千禾0”式宣传，给消费者带来困扰。
民宿上演“千禾0”式宣传
记者近日在某平台上搜索“乙级民宿”关键词，搜索结果显著位置显示“西江千户苗寨沅栖民宿(西江苗族博物馆)”“西江千户苗寨乙级民宿(苗族博物馆店)”，并称以上为符合条件的酒店。上述民宿均位于贵州省。
OTA平台截图。记者在文化和旅游部网站搜索位于贵州的乙级民宿，未查询到上述两家民宿。
文化和旅游部网站截图。记者注意到，“西江千户苗寨乙级民宿”采用了与“千禾0”类似的手段，在OTA平台的民宿名称中加入“乙级民宿”这一关键词。
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当记者问到“为什么叫乙级民宿？”对方回答：“取个名字而已，我也搞不懂。”
“这会不会给消费者造成误解？毕竟有全国甲级、乙级旅游民宿。”记者问。
“这个没关系，我们都是有营业执照的。”该民宿接听电话者回答。
酒店为何“货不对板”
类似情况导致酒店“货不对板”，引发纠纷。此前，有博主在美团平台预定了一间宾馆，入住后发现环境破旧，卫生条件较差，但该宾馆评分高达4.9分，随后质疑宾馆在平台刷分，此事在网络上曾引发热议。
据《法治日报》近日报道，北京互联网法院公布的一起典型案例显示，樵先生在某公司经营的平台上预订了两晚的酒店房间，在预订页面中，该酒店名称后被标注了五颗星(★★★★★)图形。樵先生认为该图形表示五星级酒店，入住后却发现被平台的宣传方式所误导，酒店并不是国家认证的五星级酒店。消费者认为平台的页面宣传行为涉嫌欺诈，起诉至法院要求赔偿。
按照文化和旅游部网站信息，全国五星级饭店名录信息按照国家标准《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T 14308-2023)评定，可以通过文化和旅游部官网“大众旅游服务”板块中的“名录查询”栏进行查询。
文化和旅游部网站截图。不过记者发现，消费者在一些平台搜索出的结果，不一定与官方名录一致。
例如，在文化和旅游部网站所列名录中，山西长治市只有两家五星级酒店，即长治益东国际酒店和东明国际大酒店。
文化和旅游部网站截图。但当记者搜索“长治五星级酒店”时，查询结果出现的两家酒店分别是长治东明国际大酒店和长治高铁东站爵美轻奢酒店。
百度搜索截图。记者通过某平台搜索“长治五星级酒店”，查询结果也出现了多家未在文旅部名录中的酒店名。
OTA平台截图。值得注意的是，在按照国标评定的五星级酒店之外，一些平台还有自己的评级机制。例如，携程、途牛等平台上，对酒店使用“5钻”“4钻”“3钻”等“钻级”进行分类。有消费者反映，钻级评定迷惑性极强，很容易让消费者误解为酒店对应星级。
记者就此联系了部分相关平台，截至发稿，未收到正式回应。(完)
【编辑:李岩】