编者按： 这里是民生调查局，见人所未见，调查民生之变。关注你想关注的、你没关注的，调查你想看的、未看到的。 中新网北京4月17日电(记者 吴涛)有人花千元预订海景房，推门发现内部照片竟全是渲染图；有人预订大床房，进门发现“这床还没我家沙发大”……近日，多地网友控诉线上预订酒店遭遇“照骗”。
国家市场监管总局14日印发《关于维护广告市场秩序 营造良好消费环境的通知》，决定在全国范围内开展广告市场秩序整治工作。《通知》聚焦重点民生领域和互联网新兴媒介，从“互联网广告”等5个方面明确2025年广告监管有关重点任务，组织依法严查互联网违法广告等，切实守护消费者合法权益。
中新网记者近日调查发现，部分酒店预定平台出现“千禾0”式宣传，给消费者带来困扰。
民宿上演“千禾0”式宣传
记者近日在某平台上搜索“乙级民宿”关键词，搜索结果显著位置显示“西江千户苗寨沅栖民宿(西江苗族博物馆)”“西江千户苗寨乙级民宿(苗族博物馆店)”，并称以上为符合条件的酒店。上述民宿均位于贵州省。
OTA平台截图。记者在文化和旅游部网站搜索位于贵州的乙级民宿，未查询到上述两家民宿。
文化和旅游部网站截图。记者注意到，“西江千户苗寨乙级民宿”采用了与“千禾0”类似的手段，在OTA平台的民宿名称中加入“乙级民宿”这一关键词。
百度搜索网页截图。中新网记者致电西江千户苗寨乙级民宿(苗族博物馆店)，对方明确该民宿确实叫“西江千户苗寨乙级民宿”。
当记者问到“为什么叫乙级民宿？”对方回答：“取个名字而已，我也搞不懂。”
“这会不会给消费者造成误解？毕竟有全国甲级、乙级旅游民宿。”记者问。
“这个没关系，我们都是有营业执照的。”该民宿接听电话者回答。
酒店为何“货不对板”
类似情况导致酒店“货不对板”，引发纠纷。此前，有博主在美团平台预定了一间宾馆，入住后发现环境破旧，卫生条件较差，但该宾馆评分高达4.9分，随后质疑宾馆在平台刷分，此事在网络上曾引发热议。
据《法治日报》近日报道，北京互联网法院公布的一起典型案例显示，樵先生在某公司经营的平台上预订了两晚的酒店房间，在预订页面中，该酒店名称后被标注了五颗星(★★★★★)图形。樵先生认为该图形表示五星级酒店，入住后却发现被平台的宣传方式所误导，酒店并不是国家认证的五星级酒店。消费者认为平台的页面宣传行为涉嫌欺诈，起诉至法院要求赔偿。
按照文化和旅游部网站信息，全国五星级饭店名录信息按照国家标准《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T 14308-2023)评定，可以通过文化和旅游部官网“大众旅游服务”板块中的“名录查询”栏进行查询。
文化和旅游部网站截图。不过记者发现，消费者在一些平台搜索出的结果，不一定与官方名录一致。
例如，在文化和旅游部网站所列名录中，山西长治市只有两家五星级酒店，即长治益东国际酒店和东明国际大酒店。
文化和旅游部网站截图。但当记者搜索“长治五星级酒店”时，查询结果出现的两家酒店分别是长治东明国际大酒店和长治高铁东站爵美轻奢酒店。
百度搜索截图。记者通过某平台搜索“长治五星级酒店”，查询结果也出现了多家未在文旅部名录中的酒店名。
OTA平台截图。值得注意的是，在按照国标评定的五星级酒店之外，一些平台还有自己的评级机制。例如，携程、途牛等平台上，对酒店使用“5钻”“4钻”“3钻”等“钻级”进行分类。有消费者反映，钻级评定迷惑性极强，很容易让消费者误解为酒店对应星级。
记者就此联系了部分相关平台，截至发稿，未收到正式回应。(完)
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南通市如皋市、昭通市盐津县、哈尔滨市呼兰区、开封市杞县、淮安市金湖县
咸阳市渭城区、淮南市田家庵区、滁州市定远县、西宁市城中区、朝阳市建平县、天津市西青区、玉溪市澄江市、安康市岚皋县、重庆市万州区、安阳市滑县
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湘潭市岳塘区、四平市梨树县、甘南临潭县、绵阳市梓潼县、白沙黎族自治县金波乡、长春市德惠市、赣州市龙南市、朝阳市建平县、西宁市湟源县、齐齐哈尔市昂昂溪区
内蒙古包头市白云鄂博矿区、广西崇左市江州区、双鸭山市宝清县、南阳市邓州市、上饶市横峰县
南通市如东县、芜湖市湾沚区、厦门市翔安区、抚顺市顺城区、洛阳市栾川县、温州市苍南县、东莞市中堂镇、广西玉林市博白县 延安市宜川县、内蒙古呼伦贝尔市满洲里市、绥化市庆安县、泰州市靖江市、扬州市仪征市、武汉市青山区
黔东南岑巩县、文昌市东郊镇、焦作市孟州市、临夏临夏县、天水市秦安县
淄博市周村区、烟台市福山区、内蒙古通辽市奈曼旗、漳州市南靖县、澄迈县大丰镇、佛山市禅城区
澄迈县永发镇、东莞市黄江镇、泉州市惠安县、漳州市平和县、福州市晋安区、大同市阳高县、烟台市招远市、临汾市翼城县、迪庆香格里拉市
赣州市崇义县、铜仁市江口县、毕节市赫章县、双鸭山市岭东区、四平市铁东区、孝感市安陆市、宁德市福安市、襄阳市老河口市
鹤壁市山城区、杭州市滨江区、镇江市丹阳市、沈阳市沈北新区、郴州市宜章县、北京市大兴区、本溪市桓仁满族自治县、萍乡市莲花县
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中新网记者近日调查发现，部分酒店预定平台出现“千禾0”式宣传，给消费者带来困扰。
民宿上演“千禾0”式宣传
记者近日在某平台上搜索“乙级民宿”关键词，搜索结果显著位置显示“西江千户苗寨沅栖民宿(西江苗族博物馆)”“西江千户苗寨乙级民宿(苗族博物馆店)”，并称以上为符合条件的酒店。上述民宿均位于贵州省。
OTA平台截图。记者在文化和旅游部网站搜索位于贵州的乙级民宿，未查询到上述两家民宿。
文化和旅游部网站截图。记者注意到，“西江千户苗寨乙级民宿”采用了与“千禾0”类似的手段，在OTA平台的民宿名称中加入“乙级民宿”这一关键词。
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当记者问到“为什么叫乙级民宿？”对方回答：“取个名字而已，我也搞不懂。”
“这会不会给消费者造成误解？毕竟有全国甲级、乙级旅游民宿。”记者问。
“这个没关系，我们都是有营业执照的。”该民宿接听电话者回答。
酒店为何“货不对板”
类似情况导致酒店“货不对板”，引发纠纷。此前，有博主在美团平台预定了一间宾馆，入住后发现环境破旧，卫生条件较差，但该宾馆评分高达4.9分，随后质疑宾馆在平台刷分，此事在网络上曾引发热议。
据《法治日报》近日报道，北京互联网法院公布的一起典型案例显示，樵先生在某公司经营的平台上预订了两晚的酒店房间，在预订页面中，该酒店名称后被标注了五颗星(★★★★★)图形。樵先生认为该图形表示五星级酒店，入住后却发现被平台的宣传方式所误导，酒店并不是国家认证的五星级酒店。消费者认为平台的页面宣传行为涉嫌欺诈，起诉至法院要求赔偿。
按照文化和旅游部网站信息，全国五星级饭店名录信息按照国家标准《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T 14308-2023)评定，可以通过文化和旅游部官网“大众旅游服务”板块中的“名录查询”栏进行查询。
文化和旅游部网站截图。不过记者发现，消费者在一些平台搜索出的结果，不一定与官方名录一致。
例如，在文化和旅游部网站所列名录中，山西长治市只有两家五星级酒店，即长治益东国际酒店和东明国际大酒店。
文化和旅游部网站截图。但当记者搜索“长治五星级酒店”时，查询结果出现的两家酒店分别是长治东明国际大酒店和长治高铁东站爵美轻奢酒店。
百度搜索截图。记者通过某平台搜索“长治五星级酒店”，查询结果也出现了多家未在文旅部名录中的酒店名。
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记者就此联系了部分相关平台，截至发稿，未收到正式回应。(完)
【编辑:李岩】